引越しで安全性と安さを両立させる方法

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 引越しのトラブル

引越しは大掛かりな作業ですので、トラブルは付き物と思ったほうが良いでしょう。冷静に対応することが必要です。

荷物に傷

引越しによって荷物に傷が付いた事がわかったら、できるだけ早く連絡しましょう。作業員がいる場合は現場の責任者に話をします。具体的な保障内容などはその場で分からない事が多いため、本社への連絡がなされることが普通です。もし作業員が帰った後で傷が見つかった場合、3ヶ月以内であれば保障されます。問題はその傷が引っ越し業者のせいなのかどうかが分かりにくいということです。時間がたつほどもめやすくなりますので、速やかに連絡をしましょう。

荷物がなくなった?

実は傷以上にやっかいなのが荷物の紛失です。というのは、ほとんどの場合もう一度探したら見つかるからです。引越し業者はそういったケースを何度も何度も経験しているため、「お客さん、そうは仰いますがもう一度よく探していただけませんか。きっと見つかると思いますよ」となるわけです。一方利用者としては「盗難にあった!」などと頭に血が上っているため、話がもめやすいのです。まずは落ち着いて全ての荷物をよく調べる事が必要です。

全部お任せ?

最近の引越し業者は、「荷造りから荷解きまで全てやります!お客様は何もしなくて結構です!」というサービスが付いている事がよくあります。もちろん追加料金が必要です。しかし実際のところどこまでやってくれるのでしょうか。荷造りはなんとかなるとしても、荷解きには限界があります。そもそも違う部屋なので、元通りになるわけないのです。利用者が何もしなくてもいいわけはありません。お互いの作業範囲をよく確認しておくことが必要です。